Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de présenter aux utilisateurs du Site les mesures relatives au traitement de leurs données à caractère personnel et notamment de les informer sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées sur le Site.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement est l’entreprise CLEO FERRIANI EI, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le n° 942121401 et dont le siège social est situé 28, Rue Marie Renée Orard, 33520, BRUGES, France.

2. LES TRAITEMENTS DES DONNÉES DES UTILISATEURS

Tout d’abord, la présente politique de confidentialité des données s’adresse à tous les utilisateurs du présent Site, qu’ils soient simples visiteurs, prospects ou clients du responsable de traitement.

Le Responsable de traitement des données s’assure que seules les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées soient collectées et traitées.

2.1. Le moment de la collecte des données

Le responsable de traitement est susceptible de collecter les données personnelles des utilisateurs :

• Lors de sa visite sur le Site ;
• Lors de l’utilisation des fonctionnalités et des services proposés sur le Site ;
• Lors d’échanges avec le responsable de traitement via le Site, notamment par le biais du formulaire de contact ;
• Lors de l’achat sur le Site ;
• Lors de l’inscription, la création et mise à jour du compte utilisateur.

2.2. La nature des données collectées

Les données personnelles que le responsable de traitement est amené à recueillir désignent les informations identifiant l’utilisateur personnellement telles que par exemple :

• Des données d’identification: nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
• Des données relative à la gestion et à la sécurisation du compte utilisateur : adresse mail, mot de passe ;
• Des données relative à la gestion de la relation commerciale: numéro de commande, factures, adresse de livraison ;
• Les données de connexion: adresse IP, logs de connexion, navigateur, …
• Les cookies :
  Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.

2.2.1 Cookies

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise à la fois des cookies de première partie et des cookies tiers à diverses fins. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne collectent aucune donnée permettant d’identifier personnellement l’utilisateur.

Les cookies de tiers utilisés sur notre site Web nous aident principalement à comprendre les performances du site, à suivre votre manière d’interagir avec lui, à maintenir la sécurité de nos services, à diffuser des publicités pertinentes et à améliorer votre expérience utilisateur globale, tout en optimisant la vitesse de vos futures interactions avec notre site.

Types de cookies que nous utilisons :

Nécessaire :
Les cookies nécessaires sont cruciaux pour les fonctions de base du site Web et celui-ci ne fonctionnera pas comme prévu sans eux. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.

Cookie	Duration	Description
wpEmojiSettingsSupports	session	WordPress crée ce cookie lorsqu’un utilisateur interagit avec des emojis sur un site WordPress. Il permet de déterminer si le navigateur de l’utilisateur peut afficher correctement les emojis.
cookieyes-consent	1 an	CookieYes place ce témoin pour mémoriser les préférences des utilisateurs en matière de consentement afin que leurs préférences soient respectées lors des visites ultérieures de ce site. Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle sur les visiteurs du site.
wordpress_test_cookie	session	WordPress définit ce témoin pour déterminer si les témoins sont activés sur les navigateurs des utilisateurs.

Analytique :
Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web. Ces cookies aident à fournir des informations sur le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.

Cookie	Duration	Description
sbjs_migrations	session	Sourcebuster utilise ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocker des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental sert à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.
sbjs_current_add	session	Sourcebuster utilise ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocker des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental sert à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.
sbjs_first_add	session	Sourcebuster utilise ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocker des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental sert à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.
sbjs_current	session	Sourcebuster utilise ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocker des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental sert à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.
sbjs_first	session	Sourcebuster utilise ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocker des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental sert à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.
sbjs_udata	session	Sourcebuster utilise ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocker des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental sert à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.
sbjs_session	1 heure	Sourcebuster utilise ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocker des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental sert à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web.

Gérer les préférences de cookies :
Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton « Préférences de consentement » présent en bas à gauche de l’écran. Cela vous permettra de revenir sur la bannière de consentement aux cookies, de mettre à jour vos préférences ou de retirer immédiatement votre consentement.

De plus, différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des documents d’assistance sur la façon de gérer et de supprimer les cookies sur les principaux navigateurs Web.

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari : https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Si vous utilisez un autre navigateur, veuillez vous référer à sa documentation officielle.

2.3. Les finalités de la collecte

Les données personnelles que les utilisateurs choisiront de communiquer au responsable de traitement ont pour but d’assurer :

• Le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du Site, ses services, ses fonctionnalités ;
• La gestion du compte utilisateur ;
• La gestion des demandes de contact, d’informations ;
• La gestion des demandes des droits des utilisateurs sur leurs données (accès, rectification, mise à jour, effacement, etc.) ;
• L’élaboration de statistiques destinée à améliorer le fonctionnement du Site ;
• La gestion commerciale (commandes, suivi de la relation client, , factures, impayés, contentieux, etc.).

3. Informations lors de la collecte et consentement

Seront indiquées sur le Site, lors de la collecte des données personnelles, les données qui devront être renseignées obligatoirement seront notifiées avec un astérisque (*).
Il est précisé que lorsque l’utilisateur communique au responsable de traitement ses données personnelles, notamment en remplissant les formulaires mis à sa disposition ou en adressant un mail, l’utilisateur marque expressément son consentement pour la collecte et l’utilisation de ses données en accord avec les règles légales et celles posées par la présente politique de confidentialité.

Il convient de rappeler qu’en application du point 1 de l’article 8 du RGPD et 45 de la Loi Informatique et Libertés, un mineur peut consentir seul à un traitement de données à caractère personnel en ce qui concerne l’offre directe de services à compter de l’âge de quinze (15) ans.
Lorsque le mineur est âgé de moins de quinze ans, le consentement sera donné par le mineur concerné et le ou les titulaires de l’autorité parentale à l’égard de ce mineur.

4. Les destinataires des données

Les données personnelles susceptibles d’être renseignées par les utilisateurs pourront être consultées par :

• Les personnes des différents services du responsable de traitement ;
• Les sous-traitants du responsable de traitement agissant au nom et pour le compte du responsable de traitement, comme l’hébergeur, les services chargés de la livraison, l’expert-comptable, l’imprimeur ;
• Le service de paiement Square ;
• Les éventuels réseaux sociaux : si le site utilise les boutons « Instagram » et que l’utilisateur se connecte sur son compte personnel ouvert auprès de ce réseau social, ce dernier pourra utiliser les données. L’utilisateur est invité à prendre connaissance des politiques de confidentialité des données de ces réseaux sociaux.

5. Les durées de conservation

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées dans le respect de la réglementation en vigueur et conformément aux finalités telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Des durées différentes de conservations peuvent être appliquées selon la finalité et les obligations en vigueur, par exemple :

• Les données des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de cinq (5) ans après la fin des relations ;
• Les données des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact entrant de la part de l’utilisateur s’il n’est pas considéré comme un client ;
• Les données comptables sont archivées pendant une durée de dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice comptable ;
• Les cookies ne sont conservés que pendant une durée maximale de douze (12) mois.

6. Sécurité et confidentialité

Le responsable de traitement a pris toutes les précautions utiles et nécessaires, notamment des mesures de sécurité physiques, logiques et organisationnelles, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre toute perte accidentelle, déformation, altération, tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

Le responsable de traitement exige le même niveau de sécurité de la part de ses prestataires et sous-traitants et de manière générale de tout tiers destinataires des données.

 7. Modalités et exercices des droits des utilisateurs

Dans les conditions définies par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et le Règlement n° 2016/679 Général relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ou « RGPD »), les personnes physiques disposent d’un droit :

• d’information ou d’interrogation: la personne concernée a le droit de connaître les finalités et les modalités du traitement de ses données ;
• d’accès: la personne concernée a le droit d’accéder aux données la concernant collectées par le Responsable de traitement ;
• de rectification et de mise à jour: la personne concernée peut demander à ce que ses données soient modifiées si celles-ci sont incorrectes, à les compléter ou à les mettre à jour
• de limitation: la personne concernée peut demander à ce que ses données soient limitées dans les cas prévus et limités par la législation (article 18 RGPD) ;
• de portabilité: la personne concernée a le droit d’obtenir, sur un support lisible et dans un format structuré, l’ensemble des données la concernant ;
• d’effacement: la personne concernée peut demander au responsable de traitement d’effacer les données personnelles les concernant mais uniquement dans six (6) cas :
• les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
• la personne concernée retire son consentement ;
• la personne concernée s’oppose au traitement ;
• les données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
• les données personnelles doivent être respectées pour respecter une obligation légale ;
• les données personnelles ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information pour les mineurs.

Les personnes concernées ont également la possibilité, pour des motifs légitimes, de s’opposer au traitement des données les concernant en écrivant directement au Responsable de traitement, soit à l’adresse postale suivante: 28 RUE MARIE RENEE ORARD, 33520 BRUGES soit par mail à l’adresse suivante: contact.blowan@gmail.com, accompagné éventuellement d’un justificatif d’identité à jour.

En outre, les personnes concernées ont la possibilité de donner des instructions générales ou spécifiques sur les modalités de traitement et d’utilisation de leurs informations après leur décès.

Par ailleurs, la loi permet aux personnes concernées d’introduire un recours auprès de la CNIL selon les modalités indiquées sur son site (https://www.cnil.fr).

Chaque utilisateur est tenu de respecter la réglementation en vigueur sur les données personnelles dont la violation est passible de sanctions pénales.

8. Modification de la présente politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée pour tenir compte des évolutions législatives et réglementaires et des évolutions de la pratique du responsable du traitement.

Ainsi, les utilisateurs sont invités à prendre régulièrement connaissance de la présente politique de confidentialité des données disponible sur le présent Site.